Refund policy
Política de Cancelación y Reprogramación de Tours
Queremos ofrecerte la mejor experiencia posible, y entendemos que a veces pueden surgir imprevistos. Por ello, hemos establecido las siguientes condiciones para cancelaciones y reprogramaciones:
1. Cancelación de tours
- Puedes cancelar tu reserva sin costo hasta 24 horas antes del inicio del tour.
- Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no serán reembolsadas.
2. Reprogramación de tours
- Si necesitas reprogramar tu tour, puedes hacerlo sin costo hasta 24 horas antes de la fecha original.
- Las solicitudes de reprogramación realizadas con menos de 24 horas de anticipación no podrán ser procesadas.
3. Procedimiento
- Para cancelar o reprogramar un tour, contáctanos lo antes posible a través de:
- Correo electrónico: m.perezcabello@gmail.com
- Teléfono/WhatsApp: +81 08062497750
- Correo electrónico: m.perezcabello@gmail.com
- Incluye tu número de reserva y los detalles del cambio solicitado.
4. Casos excepcionales
- En caso de condiciones climáticas extremas o circunstancias fuera de nuestro control, nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar un tour. Te notificaremos lo antes posible y te ofreceremos alternativas.